Em um momento de celebração e reflexão, Jair Wagner, CEO e fundador da Wagner Reguladora, compartilha sua emocionante trajetória pessoal e profissional ao longo de trinta anos. Sua história é um testemunho de perseverança e fé, que o levou de suas humildes origens no interior de Santa Catarina até a liderança de uma das principais Reguladoras de Sinistros do país.
O Catarinense Jair Wagner iniciou no mercado de seguros em 1984, em Curitiba, quando ingressou em uma corretora de seguros. Durante os seis anos em que atuou na corretora, Jair se dedicou intensamente, viajando frequentemente e construindo uma reputação sólida. No entanto, sentia que seu ciclo ali estava se encerrando. Em uma visita a uma seguradora parceira, a Bamerindus, ele comentou sobre sua intenção de buscar novos horizontes e, para sua surpresa, recebeu uma proposta para assumir uma posição na seguradora.
Assumindo a nova posição, Jair rapidamente se destacou. Sua experiência e conhecimento do setor foram cruciais para o sucesso. Contudo, mais uma vez, algo lhe dizia que aquele não era seu destino. Mesmo em um momento de sucesso, Jair sentiu que era hora de seguir em frente e buscar novos desafios. Essa sensação de que algo maior estava reservado para ele o levou à fundação da Wagner Reguladora.
No final de 1993, Jair Wagner comunicou à Diretoria da Bamerindus de sua decisão de sair da empresa. Foi quando surgiu a sugestão de que ele montasse uma Reguladora de Sinistros e passasse a prestar serviços para a seguradora.
Nascia, então, a Wagner Reguladora de Sinistros, fundada por Jair Wagner em 27 de outubro de 1994, um momento que representou não apenas um novo começo em sua carreira, mas também o início de uma trajetória de sucesso no mercado de seguros.
Com humildade e determinação, Jair sempre pediu a Deus que nunca faltasse trabalho para ele e sua família. Essa fé e sua ética de trabalho foram fundamentais para o crescimento da empresa.
Inicialmente, ele começou a atender alguns acidentes por mês, mas, à medida que a Wagner Reguladora começou a ganhar reconhecimento, a demanda por seus serviços se expandiu além de Curitiba, alcançando outros estados como Santa Catarina e Rio Grande do Sul. Através de parcerias e indicações de corretores, a Wagner Reguladora se tornou uma referência no setor, atendendo clientes de várias regiões, incluindo São Paulo, o principal polo do mercado de seguros.
Com uma visão clara e a determinação de expandir, ele começou a construir uma equipe qualificada e a estabelecer operações em todo o território nacional. A Wagner Reguladora não só se consolidou no Brasil, mas também começou a atender países do Mercosul, sempre com foco na excelência e no atendimento ao cliente.
Wagner Reguladora
Desde o início, a empresa se destacou por sua agilidade e competência em atender acidentes. O papel da Wagner é fundamental, pois ela é acionada em momentos críticos, onde seu papel é decisivo na recuperação de cargas e na gestão de sinistros, garantindo que a carga sinistrada seja resgatada de forma rápida e segura.
Ao ser acionada em um acidente, a Wagner toma todas as providências necessárias, como a contratação de veículos de transbordo, equipes de vigilância e guindastes, assumindo todos os custos operacionais envolvidos. “A responsabilidade da Wagner é enorme, pois qualquer falha pode agravar os prejuízos e colocar a carga em risco de danos adicionais”, explica Jair Wagner.
Inovações e Expansão de Serviços
Com o passar dos anos, a Wagner Reguladora não apenas consolidou sua atuação no resgate de cargas, mas também se expandiu para incluir serviços inovadores. A partir da percepção de que era possível otimizar o processo de cotações e vendas de salvados, a Wagner criou a Wagner Serviços Técnicos e Operacionais – WSTO. Essa nova empresa trouxe uma revolução ao mercado de sinistros, permitindo que cotações e vendas fossem realizadas antes mesmo da conclusão do processo de sinistro, com segurança jurídica e transparência.
Com uma equipe especializada em cotações e vendas de salvados, a WSTO tem conseguido resultados expressivos, muitas vezes dobrando o valor das ofertas em curtos períodos, resultando em uma operação eficiente e lucrativa. Isso fez com que diversas seguradoras passassem a confiar na Wagner para gerenciar lotes de sinistros, incluindo bens de alto valor.
Sempre atento às necessidades e oportunidades do setor, Jair Wagner fundou, em 2020, a Eco Responder Serviços Ambientais, que foi criada em resposta à legislação e à crescente preocupação com questões ambientais, especialmente após acidentes rodoviários que causavam contaminação. Com uma equipe altamente qualificada, a Eco Responder se especializou em atender emergências ambientais, oferecendo soluções rápidas e eficazes para a limpeza e descontaminação de áreas afetadas. Esta iniciativa não apenas complementou os serviços da Wagner Reguladora, mas também posicionou a empresa como um líder em responsabilidade ambiental no setor.
Com quase cinco anos de atuação, a Eco Responder já está ganhando espaço e expandindo suas operações. A empresa não apenas atende a nível nacional, mas também já estabeleceu parcerias estratégicas em países como Argentina, Uruguai e Chile. A estrutura da Eco Responder é robusta, contando com uma equipe de quase quatrocentos profissionais altamente qualificados e treinados para atuar em situações complexas. Essa equipe é responsável por analisar rapidamente o cenário de um acidente e determinar a melhor forma de prestar o serviço, utilizando equipamentos, tecnologia e veículos adequados.
A experiência acumulada ao longo de mais de quarenta anos no mercado de seguros e regulação de sinistros permite que a Wagner Reguladora, em conjunto com a WSTO e a Eco Responder formem uma parceria sinérgica, formando um ecossistema único no Brasil, oferecendo soluções completas para os desafios enfrentados no transporte rodoviário de cargas, tornando o Grupo Wagner referência no setor. Este modelo de negócios integrado garante que a empresa não só resolva problemas imediatos, mas também trabalhe de forma proativa para minimizar danos ou até mesmo evitar futuros incidentes.
Futuro
Recentemente, a Wagner passou por uma reestruturação significativa, incluindo a mudança de sede. Essa transformação foi acompanhada por uma equipe de consultoria que ajudou a otimizar processos, resultando em melhorias impressionantes na agilidade do atendimento. A nova sede foi projetada para promover um ambiente colaborativo onde todos, desde operadores até a diretoria, possam interagir de forma mais próxima.
Jair destaca a importância da cultura organizacional e do ambiente de trabalho. A nova sede tem gerado uma energia positiva, onde os colaboradores se sentem à vontade para interagir e aprender uns com os outros. Ele se orgulha de ter uma equipe experiente e dedicada, com muitos funcionários que estão na empresa há anos, o que demonstra a estabilidade e a qualidade do ambiente de trabalho.
Com a chegada de 2024 e o marco dos 30 anos, a Wagner continua inovando. Jair menciona que a preparação para a sucessão já está em andamento, com sua filha Fabiana e seu filho Anderson já assumindo papéis importantes na empresa. Além deles, os netos também estão sendo preparados para a continuidade do legado familiar. Jair acredita que é fundamental que os sucessores conheçam a operação e o negócio em profundidade para garantir o sucesso e a longevidade da empresa.
Como próximo passo, a Wagner prevê a expansão para os quatro modais do Transporte no Brasil: rodoviário, ferroviário, aéreo e marítimo. Atualmente, a Wagner já se destaca no transporte rodoviário e ferroviário, e Jair acredita que até o final de 2025 a empresa estará pronta para atender todas as modalidades. Essa diversificação é vista como uma forma de fechar o ciclo de serviços oferecidos pela empresa.
Jair Wagner deixa claro que o legado que deseja construir é um de continuidade e inovação. O compromisso com a excelência, a ética e a responsabilidade social são os pilares que sustentam a Wagner Reguladora e suas empresas associadas. Com uma visão clara do futuro, Jair Wagner está determinado a levar a empresa a novos patamares, celebrando suas conquistas e se preparando para os desafios e oportunidades que ainda estão por vir, sempre respeitando os valores que o acompanharam desde o início de sua jornada.
Hoje, a Wagner Reguladora é um símbolo de sucesso e superação, e a história de Jair é um lembrete de que, independentemente das adversidades, a determinação e a fé podem nos conduzir a novos horizontes.
Confira, a seguir, as fotos do evento que marcou as comemorações dos 30 anos da Wagner Reguladora.
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