A Bradesco Saúde reuniu, no último dia 06/06, no Teatro do Palácio Avenida, em Curitiba/PR, corretores de seguros parceiros para um Workshop onde apresentou como funciona toda a logística do pós-venda dentro da companhia.
Uma equipe selecionada da matriz da seguradora, formada por especialistas focados no pós-venda, esteve na capital paranaense especialmente para mostrar aos corretores todo o passo a passo do que acontece desde que a apólice entra no sistema da Bradesco Saúde, quem cuida da movimentação da apólice, do relacionamento e, principalmente, quem é responsável pelo atendimento do segurado caso ele precise de orientação quanto ao atendimento na ponta.
Da matriz, vieram especialistas das áreas de Negociação, de Movimentação (responsáveis pelo sistema de movimentação no pós-implantação), de Relacionamento do Produto Massificado e também do Empresarial, além de responsáveis pela NovaMed, uma clínica médica pertencente ao Grupo Bradesco, que oferece consultas médicas básicas e especializadas, exames laboratoriais e de imagem, com instalações confortáveis, estrutura tecnológica e principalmente, profissionais dedicados a cuidar da saúde dos segurados, visando o seu cuidado integral e a busca pela promoção e prevenção de sua saúde. Em Curitiba, a NovaMed fica na Rua Bispo Dom José, Nº 2133, no bairro Batel – veja no mapa), e atende de segunda à sexta-feira, das 6h30 às 20 horas e nos sábados das 6h30 às 14 horas .
Durante o Workshop, os corretores puderam conhecer e entender melhor toda a logística dentro da Bradesco Saúde após a venda do seguro em sí, como é o cuidado com os segurados, as ações da companhia na busca da retenção dos segurados, como realmente acontece o atendimento quando o segurado precisa, por exemplo, utilizar uma estrutura hospitalar.
“Com a segmentação, estamos com o objetivo muito forte de trazermos o corretor cada vez para mais perto da companhia”, explica Angela Luzia Orsolin, Superintendente Comercial da Bradesco Saúde e Dental no Paraná. Segundo ela, o objetivo foi trazer as pessoas da matriz que cuidam das apólices para que os corretores pudessem conhecê-las pessoalmente, oportunizando a troca de ideias. “Da mesma forma, é importante que os nossos especialistas da matriz possam interagir e conhecer as dores e desafios enfrentados no dia a dia pelos corretores”, analisa Angela, que completa: “Este é o início de um trabalho pra que a gente possa realmente se aproximar do corretor e mostras pra ele ao que a gente veio”.
Com planos de Seguro Saúde a partir de 03 vidas até 199 vidas no massificado e planos empresariais para acima de 200 vidas, a Bradesco Saúde é uma das líderes do mercado de Seguro Saúde no Paraná.
Confira as fotos do Workshop promovido pela Bradesco Saúde:
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